We hebben uw hulp en uw cijfers nodig!
Customer Contact, de Belgische klantcontact federatie, heeft uw hulp nodig om de volledige klantcontact-sector in kaart te brengen. In een volledig nieuw klantcontact benchmark onderzoek zoeken we vooral antwoord op de vraag hoe groot onze sector vandaag is. We krijgen die vraag namelijk steeds meer vanuit politieke hoek en vanuit de media. Het helpt ons enorm om het belang en de waarde van klantcontact aan te tonen.
En daar hebben we dus uw hulp en die van uw collega’s voor nodig. We vragen slechts een kwartiertje van uw tijd om de vragen te beantwoorden. Het onderzoek is toepasbaar op alle vormen van klantcontact, niet alleen klantendiensten, ook helpdesks, telesales en alle andere vormen van klantcontact komen in aanmerking. Alle resultaten worden anoniem verwerkt.
Mocht u nog vragen hebben bij het Benchmark onderzoek, aarzel dan niet om ons te contacteren op info@customercontact.be.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Met klantvriendelijke groeten
Het Customer Contact team