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Enquête Hôtellerie – Visitor International 2026

L’utilisation des informations touristiques dans les établissements d’hébergement – Enquête 2026

Merci de participer à cette enquête menée par Visitor International.

1. Laquelle des propositions suivantes décrit le mieux votre hôtel ? *Cette question est obligatoire.
À quelle marque ou chaîne votre hôtel appartient‑il ? *Cette question est obligatoire.
3. Quelle importance accordez‑vous au fait de fournir aux clients des informations touristiques (attractions locales, activités, expériences, shopping, etc.) ? *Cette question est obligatoire.
4. Votre hôtel dispose-t-il actuellement d’un présentoir de brochures d’information touristique ? *Cette question est obligatoire.
Si vous ne proposez pas d’informations touristiques imprimées, quelles en sont les principales raisons ? (sélectionnez toutes les réponses applicables) *Cette question est obligatoire.
À quelle fréquence les clients prennent‑ils des brochures ou des plans dans votre établissement ? *Cette question est obligatoire.
5. Quels services d’information touristique proposez‑vous dans votre établissement et quelle est leur importance ? *Cette question est obligatoire.
Space Cell Très importantModérément importantD’importance limitéePas importantNous n’en proposons pas
Service de conciergerie
Brochures touristiques imprimées
Présentoir de brochures
Plans touristiques imprimés
Guides touristiques imprimés
Borne ou écran interactif d’information touristique
Code QR ou lien vers des informations en ligne
Écrans numériques présentant des informations locales
6. Indiquez si vous êtes d’accord ou non avec les affirmations suivantes concernant les informations touristiques : *Cette question est obligatoire.
Space Cell D’accordPas d’accord
Les brochures et plans imprimés font gagner du temps au personnel lorsqu’il conseille les clients.
Les brochures et plans imprimés influencent les décisions des clients.
La présence d’informations touristiques imprimées soutient les entreprises locales.
Un présentoir de brochures réduit les questions répétitives à la réception.
Les informations touristiques imprimées contribuent à une expérience client plus personnelle.
7. Indiquez si vous êtes d’accord ou non avec les affirmations suivantes concernant la confiance des clients : *Cette question est obligatoire.
Space Cell D’accordPas d’accord
Les clients font davantage confiance aux brochures et plans imprimés qu’aux informations générales trouvées en ligne.
Les clients font davantage confiance aux brochures et plans imprimés qu’aux contenus des réseaux sociaux.
Les clients font davantage confiance aux brochures et plans imprimés qu’aux informations de voyage générées par l’IA.
8. Votre hôtel applique‑t‑il une politique concernant l’utilisation de brochures ou d’informations touristiques imprimées ? *Cette question est obligatoire.
9. Dans quelle mesure êtes‑vous d’accord avec les affirmations suivantes concernant la durabilité environnementale ? *Cette question est obligatoire.
Space Cell Tout à fait d’accordD’accordNi d’accord ni pas d’accordPas d’accordPas du tout d’accord
Les informations touristiques imprimées sont plus durables sur le plan environnemental que les alternatives numériques.
Les informations touristiques numériques sont plus durables sur le plan environnemental que les supports imprimés.
Une combinaison équilibrée de supports imprimés et numériques peut contribuer aux objectifs environnementaux.
10. Sélectionnez jusqu’à TROIS facteurs qui encourageraient le plus votre hôtel à proposer ou maintenir un présentoir d’informations touristiques imprimées.
(Maximum de 3 sélections) *Cette question est obligatoire.
11. Votre fonction dans l’établissement : *Cette question est obligatoire.
12.

Participation facultative au tirage au sort

Si vous souhaitez participer au tirage au sort pour gagner un iPad Apple, veuillez indiquer vos coordonnées ci‑dessous. Ces informations seront utilisées uniquement pour l’administration du tirage au sort. Les résultats de l’enquête seront présentés de manière agrégée et anonyme.

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