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Centro de clientes - Encuesta del área de Adopción y Expansión

Auto evaluación del cliente

1. Por favor proporcione la siguiente información: *Se requiere una respuesta
2. Seleccione las opciones que aplican a su organización
Space Cell Ya está activoEstá en proceso de implementaciónNo existe / No estoy seguroNecesitamos asistencia
Hay un mapa tecnológico específico a Hyland (ej., existe un plan de desarrollo/expansión de productos de Hyland para los siguentes 12 meses.)
Hay una estrategia de transformación digital/gestión de contenidos para toda la empresa
Hay una cartera de proyectos de gestión de contenidos/automatización
Hay una estrategia de implementación de Inteligencia Artificial (IA)
3. ¿Que desafíos enfrentará su organización durante los próximos 12 meses?
Favor seleccionar todas las opciones que apliquen.
* Los desafios marcados con un * son aquellos que pueden ser administrados por Hyland a través del área de servicios gestionados. El equipo de servicios gestionados está presente en la conferencia y puede responder a cualquier consulta.  
4. ¿Que nivel de madurez tiene la empresa en relación a la gestión de contenidos y procesos?
BÁSICO
El contenido se recopila y se utiliza para mejorar la productividad individual. Falta una política de gestión de datos efectiva que de consistencia a la información. Definimos nuestras propias herramientas y flujos de trabajo.		COLABORATIVO
El contenido se gestiona en torno a un grupo o proyecto. El contenido está desconectado de los sistemas y procesos centrales. Nos beneficiamos de una mayor productividad a través de la colaboración.		INTEGRADO
El contenido se gestiona a través de un sistema empresarial centralizado. La política de gestión a nivel departamental facilita la consistencia y el uso habitual. Las tareas de baja categoría se han automatizado.		ALINEADO
Los contenidos se gestionan en base a imperativos comerciales. La política de gestión está formalizada y ha sido adoptada a través de toda la empresa. Hay acceso a contenido contextualmente relevante a las tareas en ejecución.		TRANSFORMATIVO
El contenido ayuda a transformar la experiencia de cliente y a agilizar procesos internos. La política de gestión facilita la consistencia y el control. Contamos con tecnología flexible que permite una gestión dinámica.
5. ¿Cómo se prioritiza la funcionalidad cuando se implementa una nueva solución?

Order the items from the following list. First select an item with the spacebar to show a menu of possible ranking positions. Next, click a ranking position to order it in the ranked list. Note the menu will display more ordering options as you add items to the ranked list.
6. ¿Cuales de los siguientes sistemas utiliza su organización hoy en día?

Seleccione todas las que correspondan:
7. ¿Cómo aborda usualmente la empresa el desarrollo de soluciones?

Seleccione 1:
¿Cómo encontró a este/estos recursos externos?
¿Quién es responsable por mejorar y dar soporte a estas aplicaciones?
¿Cuál es la motivación primaria para comprar en vez de desarrollar? (seleccione todas las que correspondan)?
8. ¿Cómo aborda la organización la contratación de personal informático?
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