Skip survey header

Tele Ticket Service corona refunds 2021

Page One

 

Terugbetalingsformulier voor evenementen getroffen door de coronacrisis

Een terugbetaling van je tickets kan enkel in het geval van 
  • een geannuleerd evenement
  • een verplaatst evenement na het voorleggen van een bewijsstuk waarom je verhinderd bent op de nieuwe datum
En dit binnen de 30 dagen nadat de annulering of nieuwe datum werd aangekondigd. Meer informatie vind je in deze handige gids
Volg alle stappen in onderstaand formulier om een terugbetaling aan te vragen. 

Wat zijn de voorwaarden? 
- Een terugbetaling kan aangevraagd worden binnen de 30 kalenderdagen nadat de annulering of nieuwe datum werd aangekondigd. Raadpleeg op onze website de officiële communicatie over verplaatste evenementen. Indien zich na deze 30 dagen uitzonderlijke omstandigheden voordoen die je alsnog verhinderen het evenement bij te wonen, gelieve dan contact met ons op te nemen

- Ziekte wordt niet aanvaard als reden voor terugbetaling.

- Een Allianz annulatieverzekering is een persoonlijke verzekering en komt tussen in o.a. het geval van ziekte of ongeval kort voor een evenement. Via deze verzekering kan u geen terugbetaling verkrijgen voor een verplaatsing van datum.

- In het geval van een verplaatst evenement met een nieuwe datum, moet je de aanvraag staven met geldige bewijsstukken (bv. reservatiebevestiging van een reis, geplande medische ingreep, huwelijksuitnodiging,...) 

- Hou er verder rekening mee dat alleen de oorspronkelijke ticketkoper een terugbetaling kan aanvragen.

Afhandeling van je aanvraag
Tele Ticket Service zal jouw aanvraag zo snel mogelijk verwerken. Als je aanvraag wordt aanvaard, ontvang je de terugbetaling uiterlijk op 1 oktober 2021. 

Belangrijke informatie in verband met groepsaankopen
Kocht je meer dan 20 tickets voor een evenement via een groepsaankoop? Neem dan contact op met groepen@sportpaleisgroep.be.


1/ SELECTEER EVENEMENT