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Política de privacidad y protección de datos para usuarios de Enfoque a la Familia
Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Enfoque a la Familia. La página web que contiene el presente reglamento es propiedad de Asociación para Cada Hogar - Enfoque a la Familia.
Este Aviso de Privacidad describe el modo en que Enfoque a la Familia recopila, utiliza, divulga, transfiere, almacena, conserva o trata de otro modo sus datos, independientemente de que estos se faciliten a través de la página web, tienda en línea, Universidad de la Familia, evaluaciones, Facebook, W hatsApp o se adquieran directamente por cualquier otro medio, y cómo se procesan conforme a la Ley.
Si continúa navegando y utilizando esta página web, acepta los términos y condiciones de uso, que rigen la relación entre Enfoque a la Familia con usted.
CONSENTIMIENTO
Esta Política de Privacidad constituye un contrato legal vinculante y exigible entre Enfoque a la Familia y usted, así que por favor lea cuidadosamente.
Puede visitar y / o utilizar los servicios sólo si está totalmente de acuerdo con esta Política de Privacidad, y por el acceso y / o uso de cualquiera de los servicios, usted expresa y afirma su consentimiento a esta Política de Privacidad, incluyendo la colección y procesamiento de su Información Personal como está definido y explicado a continuación.
Nota: usted no está obligado (a) por ley a proporcionarnos ninguna información. Por la presente usted reconoce, garantiza y acepta que cualquier información que nos proporcione lo hace por su libre voluntad y consentimiento, para los fines y usos descritos.
Al acceder ao utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento a esta política de privacidad.
Puede utilizar nuestros servicios sólo si acepta totalmente las prácticas descritas en esta política.
INTERPRETACIÓN
Siempre que se utiliza los términos «Nosotros» o «Nuestro» en la presente Política, estos harán referencia a su relación y obligación o derecho en Enfoque a la Familia.
«El responsable del tratamiento» es la entidad que determina el propósito para el que se recopilan y tratan los datos personales.
«El encargado del tratamiento» es la entidad que procesa los datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
«Los datos personales» hacen referencia a cualquier información referente a una persona viva, lo que les permite ser identificados, como un nombre, correo
electrónico o fotografía, y esta información puede identificarlos por sí misma o en combinación con otra información.
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Esta política explica cómo cumplimos con las leyes y normativas en nuestros países países y la Directiva de Protección de Datos de la UE 95/46 / EC, y desde el 25 de mayo de 2018 con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas 2003 («PECR», por sus siglas en inglés) relativo a las comunicaciones electrónicas (de forma conjunta y solidaria, «la Ley»).
Enfoque a la Familia ha acordado que:
A. todos los datos personales adquiridos o relacionados con el acceso de dichas personas a la página web, WhatsApp o Universidad de la Familia para cualquier fin, incluidos, entre otros, los siguientes:
yo. realizar una donación;
ii. registrarse para cualquier evento;
iii. adquirir bienes o servicios a través de esta página web;
iv. inscribirse para una sesión de consejería, psicología, psicopedagogía;
v. suscribirse a la Universidad de la Familia;
vi. suscribirse a WhatsApp;
serán tratados conforme a esta Política ya la Ley;
B. dicha información se conservará de manera confidencial y solo se facilitará a aquellos terceros que nos ayuden a proporcionar los bienes o servicios solicitados por dichas personas o con su consentimiento previo.
Cumpliremos con los Principios de Protección de Datos tal y como se detalla en el RGPD. Su información:
A. se procesara conforme a la ley, de manera imparcial y transparente;
B. se recopilará para los fines especificados, explícitos y legítimos, y no se procesará con posterioridad de forma incompatible con dichos fines;
C. será adecuada, pertinente y se limitará a lo estrictamente necesario en relación con los fines para los que se procesa;
D. será precisa y, si fuera necesario, se actualizará;
E. se conservará en un formato que permita la identificación de los interesados por un período no superior al necesario para los fines de los que se tratan los datos personales;
F. será tratada de modo que se garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción o daño, empleando las medidas técnicas u organizativas adecuadas.
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Este Aviso de Privacidad ha sido publicado en la página web por Enfoque a la Familia como responsable del tratamiento de los datos personales que usted facilita.
REPRESENTANTE EN EL EEE
Enfoque a la Familia es el representante para recopilar, almacenar, utilizar y transferir información y cumplir con todas las leyes de protección de datos que sean de aplicación.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA
Enfoque a la Familia se toma su privacidad muy en serio y esta Política ha sido adoptada ya que reconoce el derecho de las personas a mantener su información personal con carácter privado.
Al proporcionar Datos personales, incluido el uso de esta página web, Universidad de la Familia, WhatsApp y Facebook, acepta que nos pongamos en contacto con usted, incluido el correo postal, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mensaje de texto SMS, en relación con nuestros fines benéficos:
a. para nuestros intereses legítimos, conforme a la normativa de protección de datos en vigor; o
segundo. con base en las autorizaciones que ha otorgado.
Modificar sus preferencias
Si en algún momento desea modificar sus preferencias y no desea recibir más comunicaciones por parte de Enfoque a la Familia o desea cambiar la forma en que reciba cualquier tipo de comunicación
siga el procedimiento bajo Sus derechos a continuación.
Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, no nos proporcione datos personales y no utilice la página web.
CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los datos personales se recopilan cada vez que se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, cuando:
a. visita la página web (vea la Política de Cookies);
segundo. hace una donación a Enfoque a la Familia;
C. se registra para asistir a una conferencia, taller, evento, curso, consulta psicológica, consulta de consejería, consulta de psicopedagogía de Enfoque a la Familia;
re. solicita un trabajo o se ofrece como voluntario;
mi. facilita sus datos de contacto, por escrito o de forma oral, al personal o voluntarios;
F. adquiere bienes o servicios de Enfoque a la Familia, a través de la página web de la Universidad de la Familia, así como cuando proporciona detalles de la tarjeta de crédito o débito;
gramo. participa en otras actividades de Enfoque a la Familia, por ejemplo, en foros, conferencias en iglesias, escuelas o empresas;
h. se pone en contacto con nosotros a través del correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp, carta, teléfono;
yo. se reúne de forma presencial con el personal y / o los voluntarios;
j. acceder a las plataformas de redes sociales como Facebook, YouTube, WhatsApp, Twitter, Instagram;
k. se registra en EnfoquealaFamilia.com o la Universidad de la Familia y concede un Enfoque a la Familia permiso para tener acceso a sus datos personales y otorga su consentimiento para que Enfoque a la Familia se ponga en contacto con usted.
CLASE DE INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA
Información personal
Las clases de información personal que recopilamos incluyen:
• datos personales como su título, nombre y fecha de nacimiento;
• datos de contacto tales como dirección postal, código postal, correo electrónico, teléfono móvil y números de teléfono;
• cuando sea relevante para nuestro cometido, información demográfica como estado civil, nacionalidad, educación, empleo / cualificaciones y datos familiares;
• información financiera como el historial de donaciones, historial de compras en la tienda en línea, historial de suscripciones a algún servicio, nivel socioeconómico y sus datos bancarios;
• si es usted un contribuyente en el lugar donde está registrado Enfoque a la Familia;
• detalles sobre el cónyuge y la familia cuando de forma conjunta laboran para la organización, se ofrecen como voluntarios, se registran para eventos y / o inscriben sus hijos por cualquier motivo en Enfoque a la Familia;
• información no financiera, como pasaportes, permisos de conducir e información financiera, como registros de sueldos, códigos tributarios y reclamaciones de gastos;
• datos de empleados y voluntarios, como calificaciones, idiomas y experiencia;
• datos sobre su experiencia profesional, personal, académica;
• registros de su contacto con nosotros;
• las fotografías que han podido facilitar o sacar en los servicios o eventos de Enfoque a la Familia;
• Visitas a la página web de la Universidad de la Familia para permitir un Enfoque a la Familia mejorar su efectividad y promover mejores servicios y eventos de la organización.
Información personal clasificada como confidencial / especial
Podemos recopilar y almacenar información personal confidencial (información de categoría especial según el RGPD) como:
• información médica facilitada en el transcurso de las reuniones pastorales;
• información médica para prestar asistencia en los servicios y eventos de la iglesia Enfoque a la Familia o de la iglesia local;
• información de índole religiosa (asistencia a la iglesia local y / oa eventos / actividades de la misma, decisiones de fe personales, bautismo);
• afiliación religiosa, autorizada cuando usted y / o su familia asisten, se inscriben en eventos y conferencias de la iglesia Enfoque a la Familia y / o la iglesia local;
• peticiones de oración.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Recopilamos información sobre usted para una variedad de usos basados en distintos motivos. Por ejemplo, parte de la información se divulga con el fin de inscribirse en actividades, conferencias, cursos, talleres, suscripciones a la Universidad de la Familia o eventos, a veces la ley y la normativa nos exigen que recopilemos y procesemos información acerca de usted , y en otros momentos consideramos que es de nuestro interés benéfico legítimo recopilar y procesar la información.
Su información personal será tratada conforme a la Ley. Nunca se procederá a su venta o cesión. Sólo se comparte con otros a los que ha otorgado su consentimiento o cuando se permite o requiera, ya sea contractual o legalmente.
No utilizaremos su información personal para ningún otro fin sin antes solicitar su consentimiento, a menos que así lo autorice o requiera la ley.
Generalmente, los usos de su información personal basados en nuestros benéficos legítimos y en su consentimiento pueden incluir:
• mantenerle informado sobre las promociones, actividades, eventos, recursos, cursos, talleres, consejerías y conferencias de Enfoque a la Familia;
• promover los intereses de enfoque a la Familia, su misión en pro de fortalecer, defender y equipar a las familias;
• gestionar a los empleados y voluntarios;
• recaudar fondos, realizar ventas, suscripciones y tramitar donaciones, así como los derechos legales y obligaciones correspondientes;
• establecer y mantener su implicación con nosotros, eventos a los que ha asistido, qué áreas, servicios, recursos y actividades de Enfoque a la Familia ha apoyado, registrar y confirmar cualquier donación, compra, suscripción, para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado;
• responder a una consulta o solicitud de información adicional o queja sobre nosotros, nuestros servicios, actividades y eventos;
• registrarse en eventos, conferencias, y proporcionar los servicios solicitados;
• llevar a cabo un análisis de cabo e investigaciones de mercado y mejorar nuestra página web y nuestros comunicados, por ejemplo, combinando datos de usuarios anónimos con sitios de redes sociales como Facebook para comprender mejor los intereses de la gente;
• ayudar a Enfoque a la Familia a proporcionar servicios, recursos y productos de mayor valor para aquellos que colaboran con Enfoque a la Familia;
• mejorar nuestra capacidad para ayudar a las familias en general;
• ayudar a Enfoque a la Familia con multas administrativas y de gestión, cuentas como contabilidad, pagos con tarjeta de crédito / débito, medidas contra el fraude, mantenimiento y desarrollo.
Base jurídica para utilizar su información personal
Solo procesaremos su información personal en caso de disponer de una base jurídica para hacerlo. La base jurídica depende del motivo o motivos por los que hayamos recopilado y precisamos utilizar su información. En virtud de la Ley en casi todos los casos, la base jurídica consistirá en:
• porque es en nuestro interés legítimo como organización utilizar su información personal para gestionar y mejorar nuestros servicios, recursos y productos;
• cumplir con cualquier relación contractual que hayamos establecido con usted en relación con el suministro de productos o la prestación de servicios;
• porque ha aceptado que Enfoque a la Familia utilice su información para un fin particular;
• porque necesitamos usar su información personal para cumplir con un requerimiento legal, como la protección y bienestar de las personas;
• proteger sus intereses vitales o de una tercera persona, por ejemplo, en casos pastorales;
• procesar datos personales de carácter confidencial / especial relevantes para nosotros;
• siempre que haya otorgado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS, para enviarle información y comunicaciones de carácter comercial.
ALMACENAMIENTO DE DATOS Y QUIÉN VE SU INFORMACIÓN
La información que usted proporcione de forma electrónica, incluso a través de esta página web, es susceptible de ser almacenada en equipos ubicados en Enfoque a la Familia y en servidores ubicados en EEE y los EE. UU.
La información que facilite en papel, como las autorizaciones, cartas o en grabaciones en reuniones con el personal o los voluntarios, es susceptible de ser transferida a sistemas virtuales seguros o almacenarse en sistemas de almacenamiento físico seguros.
Con arreglo al cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos de gestión de datos, y de conformidad con los Principios de Protección de Datos anteriores, se podrá, utilizar y almacenar información:
a. en equipos en ubicaciones y servidores de Enfoque a la Familia con sede en Costa Rica; y
segundo. por un número limitado de personal o voluntarios clave bajo el deber de confidencialidad que participan en el desarrollo, mantenimiento y gestión de la página web Enfoque a la Familia.com, y Universidad.Enfoque a la Familia.com, o en los servicios proporcionados a través de estas, o que actúan para nosotros para los usos establecidos en la presente política, u otras multas que usted haya aprobado. Esas partes también pueden llevar a cabo el tratamiento de la información, cumplir y entregar pedidos, procesar pagos con tarjeta de crédito y ofrecernos servicios de asistencia.
Los prestatarios de servicios de terceros podrán procesar información, cumplir y entregar pedidos, procesar donaciones y pagos con tarjeta de crédito, y prestar servicios de asistencia en nuestro nombre. Cuando se comparten dichos datos, los acuerdos vigentes restringen el uso de su información a la finalidad para el cual se ofrece y se asegura de que esta se almacena de forma segura y conforme a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Cuatro de nuestros principales proveedores, conocidos por su denominación comercial, son MailChimp, que ofrecen servicios de comunicación por correo electrónico, ActiveCampaign, que ofrecen servicios de comunicación por correo electrónico y CRM, SurveyGizmo, que proporciona una plataforma para encuestas y evaluaciones en línea, Uscreen, que proporciona una plataforma de membresía y cursos en línea, y Wix, que ofrece servicios de hosting y sitios web, y están certificados conforme al Marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. aprobado por la Comisión Europea.
No vendemos ni cedemos su información personal a ninguna otra organización y / o individuo sin su consentimiento expreso, a menos que así lo exija la ley.
Registros financieros y datos de tarjetas:
Todos los pagos y registros financieros se realizan conforme al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago («PCI DSS», por sus siglas en inglés).
Todas las compras, suscripciones y donaciones de tarjetas de crédito / débito realizadas en línea o por teléfono se realizan de forma segura a través de proveedores de servicios externos y pasarelas de pago, de conformidad con PCI DSS. Los datos íntegros de la tarjeta no se registran ni almacenan en nuestros sistemas.
No almacenamos datos financieros íntegros (números de tarjetas de crédito o débito) obtenidos a través de transacciones en línea ni cedemos información a terceros, excepto cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, para ayudar en la lucha contra el fraude, o para proporcionar un servicio solicitado y minimizar los riesgos de crédito.
DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea preciso y conforme a la Ley y otras disposiciones legales.
Si ha indicado que ya no desea recibir ninguna comunicación de nuestra parte, conservaremos la información mínima necesaria para garantizar que no se establezca contacto alguno en el futuro.
Sin embargo, incluso después de modificar sus preferencias de comunicaciones, podemos conservar copias de su información durante un período de tiempo conforme a la ley aplicable, la legislación de limitaciones aplicable o según lo considerado razonablemente necesario para cumplir con la ley, normativa o proceso legal .
En los casos en que dispongamos de información personal clasificada como confidencial, a menos que tengamos evidencia de su contacto regular con nosotros o si la ley nos exige conservarla, la información confidencial será eliminada transcurrido un período de dos (2) años.
GALLETAS
Utilizamos diversas tecnologías con el fin de recopilar información cuando acceda o utiliza EnfoquealaFamilia.com, incluida la ubicación de porciones de datos, denominadas exclusivamente «cookies» en su dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria de su dispositivo cuando visita una página web o cuando visualiza un mensaje. Al utilizar EnfoquealaFamilia.com, nos autoriza a recopilar y utilizar su información de la actividad en los dispositivos que utiliza conforme a este Aviso de privacidad. Para obtener más información y aprender cómo bloquear o eliminar las cookies utilizadas en EnfoquealaFamilia.com, nuestra Política de cookies.
SUS DERECHOS
Información personal
Si otorga su consentimiento para que procesemos sus datos personales, podrá retirar este consentimiento en cualquier momento. Asimismo, la Ley le da derecho, bajo circunstancias a:
• solicitar por escrito y obtener de forma segura copias de la información personal que disponemos sobre usted;
• corregir o actualizar la información personal que disponemos sobre usted;
• solicitar que dejemos de utilizar su información personal con fines comerciales o con cualquier otro propósito si no existe un requisito legal para su tratamiento continuado;
• oponerse a las actividades de creación de perfiles en función de nuestro interés legítimo;
• solicitar que se eliminen todos los datos personales (solo en el EEE).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con privacidad@enfoquealafamilia.com o con el responsable de la protección de datos (los datos de contacto se detallan a continuación).
Tan pronto como cambien sus datos de contacto, notifíqueselo a Enfoque a la Familia para mantener actualizados los registros.
Tomaremos las medidas que corresponda para corregir su información, en caso de que esta sea inexacta, incompleta u obsoleta.
Si desea que se elimine su información personal, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de Enfoque a la Familia y siempre que sea posible se procederá a eliminar esa información.
Bajo circunstancias, se puede rechazar una solicitud para acceder, modificar o eliminar su información personal. En caso de denegación, se le proporcionará un motivo de dicha decisión y, en caso de que sea aplicable una corrección, se comprobará con su información personal su inexactitud.
Comunicaciones comerciales
La normativa sobre la intimidad y las comunicaciones electrónicas («PECR», por sus siglas en inglés)) le faculta para:
• elegir si desea recibir o no comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono;
• tener información sobre las cookies que utiliza Enfoque a la Familia, para que pueda decidir si autoriza el almacenamiento de una cookie en su dispositivo. Consulte la Política de Cookies en EnfoquealaFamilia.com.
Puede cambiar el modo en que nos ponemos en contacto con usted, o el tipo de material que se le envía, en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante correo electrónico utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
Modificar sus preferencias
Tendrá la oportunidad de negarse a aceptar las comunicaciones en cualquier momento y suspender la recepción de dichas comunicaciones:
a. siguiendo las instrucciones para «darse de baja» presentes en cualquier correo electrónico o comunicación de texto recibida por parte de Enfoque a la Familia;
segundo. enviando un correo electrónico a privacidad@enfoquealafamilia.com;
SEGURIDAD
Se tomarán las medidas oportunas para mantener segura la información personal que se conserva.
La información de carácter personal, que se conserva en formato electrónico, se almacena en un servidor seguro o en archivos seguros.
Internet no es un método seguro de transmisión de información. En consecuencia, no se aceptará responsabilidad por la seguridad de la información que usted envía o recibe por parte de nuestra a través de Internet o por el acceso o uso no autorizado de dicha información.
Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información frente al acceso de personas no autorizadas y contra el tratamiento ilegal, pérdida accidental, destrucción y daño.
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También tiene derecho a presentar una queja ante la oficina de protección de datos (consulte los detalles de contacto a continuación) sobre la forma en que se gestiona sus datos.
CAMBIOS SOBRE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Enfoque a la Familia puede modificar esta Política de forma periódica para reflejar los cambios en las mejores prácticas, la seguridad y el control y con el fin de garantizar el cumplimiento de cualquier cambio o enmienda de la Ley u otra normativa aplicable en el EEE. Cualquier versión modificada estará disponible en la página web. Le sugerimos que la visite periódicamente para mantenerse al día de los cambios.
CONTACTO
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