Enquête de rétroaction du Centre d'aide

2. Est-ce la première fois que vous utilisez le Centre d’aide de Wattpad ? *This question is required.

• Oui
• Non

3. Qu'est-ce qui vous a amené au Centre d'Aide aujourd'hui ?

 

*This question is required.

• J'avais des difficultés à me connecter à mon compte.
• J'ai rencontré un bug ou un problème technique.
• J'avais une question sur une fonctionnalité de Wattpad.
• J'avais une question ou une préoccupation concernant la sécurité et/ou les politiques de Wattpad.
• Je pensais que mon histoire/compte avait été banni.
• Je voulais savoir comment signaler une violation des Lignes directrices de Wattpad.
• J'avais des questions ou des préoccupations concernant les droits d'auteur.

Sur quoi portait votre question sur les politiques/la sécurité ?

 

*This question is required.

• Je souhaite en savoir plus sur les Lignes Directrices relatives au Contenu et le Code de Conduite de Wattpad.
• Je cherchais des ressources pour me protéger sur Wattpad.
• Je suis un parent/tuteur à la recherche d'informations sur la sécurité sur Wattpad.
• Autre Please enter an 'other' value for this selection.

Quelle était votre question ou préoccupation concernant les droits d'auteur ?

 

*This question is required.

• Mon contenu a été supprimé en raison d'une violation des droits d'auteur.
• Je souhaite signaler une violation de mon contenu.
• Je souhaite signaler une violation du contenu de quelqu'un d'autre.
• Je veux déposer un contre-avis.
• Je souhaite contacter directement l'Équipe des Droits d'Auteur.
• Je veux en savoir plus sur le droit d'auteur.
• Autre Please enter an 'other' value for this selection.

4. Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez aujourd’hui ? *This question is required.

• Très facilement
• Facilement
• Ni facile ni difficile
• Difficilement
• Très difficilement
• Je n'ai pas pu trouver ce que je cherchais.

Pourquoi l’information était-elle difficile à trouver ? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent. *This question is required.

• Rien n’est pas apparu dans les résultats de recherche.
• Ce n'était pas dans l'article que je pensais.
• L’article contenant l’information était trop long ou mal organisé.
• L’article avec l’information était confus ou mal écrit.
• Autre - Description (Obligatoire) Please enter an 'other' value for this selection. * This question is required.

Avez-vous remarqué des informations incorrectes ou déroutantes lors de votre visite du Centre d'Aide aujourd'hui ? *This question is required.

• Oui
• Non
• Incertain - Description (Facultatif) Please enter an 'other' value for this selection.

5. Avez-vous pu utiliser le Centre d'Aide dans la langue de votre choix ? *This question is required.

• Oui
• Non

À quel point était-il décevant de ne pas pouvoir utiliser le Centre d’Aide dans votre langue ? *This question is required.

• Très déçu
• Déçu
• Pas déçu
• Pas du tout déçu