Pesquisa de satisfação sobre a Central de Ajuda

2. É a primeira vez que você usa a Central de Ajuda do Wattpad? *This question is required.

• Sim
• Não

3. O que trouxe você até a Central de Ajuda hoje?

 

*This question is required.

• Eu estava tendo problemas para entrar na minha conta.
• Eu encontrei um erro ou um problema técnico.
• Eu tenho uma pergunta sobre uma funcionalidade do Wattpad.
• Eu tenho uma pergunta ou preocupação sobre segurança e/ou políticas do Wattpad.
• Eu achei que minha história/conta foi banida.
• Eu queria saber sobre como denunciar violações das Diretrizes do Wattpad.
• Eu tenho uma pergunta ou preocupação sobre direitos autorais.

Qual foi o motivo da sua pergunta sobre políticas/segurança? *This question is required.

• Quero aprender mais sobre as Diretrizes de Conteúdo e o Código de Conduta do Wattpad.
• Estava procurando por formas de me manter seguro no Wattpad.
• Somos pais/responsáveis procurando por informações sobre segurança no Wattpad.
• Outro Please enter an 'other' value for this selection.

Qual foi sua pergunta ou preocupação sobre direitos autorais?

 

*This question is required.

• Meu conteúdo foi removido por violar direitos autorais.
• Quero denunciar uma violação ao meu conteúdo.
• Quero denunciar uma violação ao conteúdo de outra pessoa.
• Quero preencher uma contranotificação.
• Quero contatar diretamente a Equipe de Direitos Autorais.
• Quero saber mais sobre direitos autorais.
• Outro Please enter an 'other' value for this selection.

4. Foi fácil encontrar o que você estava procurando hoje? *This question is required.

• Muito fácil
• Fácil
• Nem fácil nem difícil
• Difícil
• Muito difícil
• Não consegui encontrar o que eu estava procurando.

Por que foi difícil encontrar o que você estava procurando? Por favor selecione todas as opções que se apliquem. *This question is required.

• Não apareceu nos resultados da pesquisa.
• Não estava na seção que pensei que estaria.
• O artigo com as informações era muito longo ou mal organizado.
• O artigo com as informações era confuso ou mal escrito.
• Outro - Descreva (obrigatório) Please enter an 'other' value for this selection. * This question is required.

Você notou alguma informação incorreta ou confusa ao visitar a Central de Ajuda hoje? *This question is required.

• Sim
• Não
• Não tenho certeza - Descreva (opcional) Please enter an 'other' value for this selection.

6. Você foi capaz de usar a Central de Ajuda no idioma escolhido? *This question is required.

• Sim
• Não

Quão decepcionante foi ao não conseguir usar a Central de Ajuda no seu idioma? *This question is required.

• Muito decepcionado
• Decepcionado
• Pouco decepcionado
• Nem um pouco decepcionado