Proceso para presentar quejas de “ADA”, la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973 con respecto a un servicio, programa o actividad de la Ciudad de Fort Collins

Este proceso de quejas se establece para cumplir con los requisitos de la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (“ADA”, por sus iniciales en inglés) y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973. Puede ser usada por cualquier persona que desee presentar una queja alegando discriminación por motivos de discapacidad en la provisión de instalaciones, servicios, actividades, programas, o beneficios de la Ciudad de Fort Collins (la “Ciudad”). La Política de Personal de la Ciudad gobierna las quejas de empleo relacionadas con discriminación por discapacidad.

Una queja con respecto a la provisión de instalaciones, servicios, actividades, programas o beneficios de la Ciudad deberá hacerse por escrito y deberá contener información acerca de la presunta discriminación, como nombre, dirección, número telefónico del demandante y lugar, fecha y descripción del problema. Métodos alternos para presentar quejas, como entrevistas en persona o grabaciones de audio de la queja, se pondrán a disposición de las personas con discapacidades cuando lo soliciten.

El demandante y/o su designado deberán presentar la queja tan pronto como sea posible pero no más allá de ciento ochenta (180) días calendario después de la fecha del presunto acto discriminatorio.

Puede completar su queja en línea en http://www.surveygizmo.com/s3/4100339/Title-VI-Complaint-Form.
O, puede descargar e imprimir una copia del formulario para presentar quejas en https://www.fcgov.com/pdf/title-vi-complaintform.pdf?1372865784 y enviarla por correo o entregarla en persona a:

ADA Coordinator
City Manager’s Office
P.O. Box 580
Fort Collins, CO 80522

Dentro del plazo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha en que se recibió la queja, el Coordinador de ADA de la Ciudad o su designado se reunirán con el demandante para hablar sobre la queja y las posibles resoluciones. Dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días calendario a partir de la fecha de la reunión, el Coordinador de ADA de la Ciudad o su designado proveerá su respuesta por escrito, y según sea apropiado, en un formato accesible al demandante, como letra más grande, Braille o grabaciones de audio. La respuesta explicará la posición de la Ciudad de Fort Collins y ofrecerá opciones para resoluciones sustanciales de la queja.

Si la respuesta del Coordinador de ADA o su designado no resuelve el asunto de manera satisfactoria, el demandante y/o su designado podrán apelar la decisión, dentro del plazo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha en que se recibió la respuesta del Gerente de la Ciudad o su designado.

Dentro del plazo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha en que se recibió la apelación, el Gerente de la Ciudad designará a una tercera parte (no un empleado de la Ciudad) para que actúe como funcionario de apelaciones (el “Funcionario de Apelaciones”). El Funcionario de Apelaciones intentará reunirse con el demandante para hablar sobre la queja y su posible resolución. El Funcionario de Apelaciones será un abogado o alguien con amplio conocimiento de las leyes, reglas y normas referentes a discapacidades. Dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días calendario a partir de la fecha de la reunión, el Gerente de la Ciudad o su designado responderán por escrito, y según sea apropiado, en un formato accesible al demandante, con una resolución final de la queja.

El Coordinador de ADA de la Ciudad o su designado y el Gerente de la Ciudad o su designado podrán extender las fechas límites aquí mencionadas por causa justificada y con notificación al demandante.

Los formularios de quejas entregados a la Ciudad pueden ser inspeccionados de acuerdo con la Ley de Registros Abiertos de Colorado, Estatutos Revisados de Colorado §24-72-101 et. seq. Es factible que sea necesario revelar parte o toda la información, incluyendo la identidad de la persona que presenta la queja, para poder resolver la queja o según lo requiera la ley. La investigación de una queja de ADA probablemente incluirá conversaciones sobre los alegatos de la queja con los empleados o las subentidades u otros que pudiesen haber estado involucrados con el supuesto acto o decisión discriminatorios.

Todas las quejas por escrito recibidas por el Coordinador de ADA de la Ciudad o su designado, apelaciones al Gerente de la Ciudad o su designado, y las respuestas de estas dos oficinas se mantendrán archivadas por la Ciudad de Fort Collins durante por lo menos tres años.

Para más información sobre cómo presentar una queja cuando una entidad no perteneciente a la Ciudad ha discriminado por motivos de discapacidad, por favor visite la página web de la División de Derechos Civiles de Colorado en esta dirección: https://www.colorado.gov/pacific/dora/civil-rights

ADA Complaint Form - Spanish